영업일 기준 24시간 내 1차 회신을 드립니다. 한국 공휴일·주말 접수 건은 다음 영업일 오전에 회신되며, 긴급한 경우 admin@spacecl.com 으로 직접 연락주세요.
NDA 체결이 가능한가요?
네. 상세 사양·구조도·기존 사례 공유 전 NDA(상호 비밀유지 계약) 체결을 권장합니다. 표준 NDA 양식을 보유하고 있으며 회사 양식 검토도 가능합니다.
데모나 PoC가 가능한가요?
솔루션(X-Bot, X-Boss, X-Beauty)과 플랫폼(Space-Daily, Space-Edu, K-Ticket)은 라이브 데모 환경 제공이 가능합니다. SI 프로젝트는 1차 상담 후 범위에 따라 PoC 일정을 협의합니다.
데이터 보안과 개인정보는 어떻게 보호되나요?
문의 정보는 SSL/TLS 암호화로 전송되며, 처리 완료 후 1년간 보관 후 자동 파기됩니다. 거래소 API 키 등 민감 정보는 마케팅 폼을 통해 절대 수집하지 않으며, 실제 운영 환경에서만 별도 보안 절차를 통해 처리됩니다 (POL-WEB-XBOT, POL-WEB-PRIVACY).
X-Bot 자동매매는 수익을 보장하나요?
아니요. X-Bot은 사용자가 설정한 전략에 따라 거래를 자동 실행하는 도구이며, Spacecl은 어떠한 형태의 수익도 보장하지 않습니다. 시장 변동 · 거래소 장애 · 네트워크 지연 등으로 손실이 발생할 수 있으며, 모든 투자 판단과 거래 책임은 사용자에게 있습니다.
SI 프로젝트 견적은 어떻게 산정되나요?
요구사항 정의 미팅 1~2회 후, 화면 수 / 외부 연동 수 / 운영 범위 / 일정에 따라 표준 견적표 기반으로 산정합니다. SCAI 빌더를 활용한 부분은 일반 SI 대비 30~50% 단축이 가능합니다.